Termeni si Condiţii

Acest document numit Termeni si Conditii reprezinta, impreuna cu documentul numit Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal si Anexa 1 la aceasta denumita Cookie-uri, contractul dumneavoastra cu S.C. ART EXECUTIVES S.R.L.

  1. DESPRE NOI si cateva Definitii si precizari

Website-ul www.idarinaboutique.ro ("website-ul nostru" sau "acest website") este operat de către S.C. Art Executives S.R.L. cu sediul social in: Bucuresti, str. Hrisovului 2-4, bl. 2, parter, ap. 88, sector 1, înmatriculată la Registrul Comerţului sub nr. J40/11874/2014, Cod identificare fiscala: RO33690926, inregistrata in Registrul Operatorilor de Date cu Caracter Personal detinut de ANSPDCP sub nr. 0011775.

iDARina Boutique este marca societatii identificate mai sus.

Orice referire in cuprinsul acestui document la iDARina Boutique se va considera o referire la S.C. Art Executives SRL si vice-versa. De asemenea, orice referire la “noi/Vanzatorul se va interpreta ca referire la iDARina Boutique sau SC Art Executives SRL, iar orice referire la “Dumneavoastra se va interpreta ca referire la Vizitatorul/Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul website-ului www.idarinaboutique.ro.

Bun (uri) – oriunde folosit in cuprinsul acestui document inseamna bijuterii din argint placate cu aur (18K sau 14 K, dupa caz) si (ii) alte produse, adaugate din timp in timp.

  1. SCOPUL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Acest document numit Termeni si Conditii impreuna cu documentul numit Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal  si Anexa 1 la aceasta denumita Cookie-uri, formeaza contractul dintre noi si Dvs., respectiv, drepturile si obligatiile reciproce. Este un contract la distanta (conform definitiei cuprinse in OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, un contract la distanta este orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestare de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul).

 El include condițiile de utilizare a website-ului nostru, cum vă puteți înregistra și crea un cont de utilizator (în calitate de consumator/client sau ca si persoana juridica - prin reprezentantul dvs, dupa caz), procedura de urmat pentru a comanda Bunuri, modalitatea de plata si de livrare, returul si renuntarea la contract, raspundere juridica, informare, litigii, prelucrarea datelor cu caracter personal, detalii despre folosirea Cookies, toate detaliate pe larg in cele ce urmeaza.

 Accesarea website-ului și crearea unui Cont de utilizator necesită acceptarea de către dumneavoastră a acestor Termeni si Conditii, a documentului numit Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal cu Anexa 1 la aceasta denumita Cookie-uri, (pe scurt, in cele ce urmeaza denumite colectiv “Documentele” sau “Contractul”). 

Folosirea in orice fel a acestui website, incluzand dar fara limitare, accesarea, vizualizarea, vizitarea, plasarea fiecarei comenzi pe website-ul nostru, valoreaza implicit acordul dumneavoastra cu privire la Documente (precum si a versiunilor actualizate ale acestora) chiar si in cazul in care omiteti sa analizati aceste Documente. In plus, prin folosirea în orice fel a acestui website, declaraţi că aveţi 18 ani împliniți (sau peste) şi că acceptați în mod expres acește Documente. În caz contrar, vă rugăm să nu folosiţi website-ul.

Documentele se pot modifica in decursul existentei website-lui pentru a reflecta cerinte ale legislatiei sau politica firmei noastre. De aceea, va rugam ca atunci când vizitati website-ul, să verificaţi data ultimei actualizări și in ce constau modificările.

In cazul in care nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să nu mai folositi website-ul. Noi vom considera că le acceptați, dacă veți continua să folosiţi website-ul și Contul de utilizator după data actualizării lor. Modificările nu se vor aplica retroactiv ci doar pentru viitor; prin urmare, nu vor afecta comenzile deja acceptate și confirmate.

Pentru folosirea acestui website putem solicita utilizatorului sa isi exprime acordul cu privire la Documente printr-o actiune specifica, care are semnificatia unui consimtamant neechivoc (de exemplu bifarea casutei specifice „ Am citit si sunt de acord cu Termeni si Condiţii”).

  1. POLITICA DE VANZARE ON LINE
  • CONTUL DE UTILIZATOR

Pentru a putea comanda și achiziționa Bunuri de pe acest website puteti folosi una din urmatoarele modalitati:

(i) să aveți un Cont de utilizator pe website-ul www.idarinaboutique.ro, pe care il puteti crea dand click pe sectiunea “Cont” din website

fie

(ii) ca si simplu Vizitator, in ambele cazuri introducand anumite date cu caracter personal.

Documentul numit Prelucrarea datelor cu caracter personal existent pe website, va informeaza cu privire la colectarea, prelucrarea si folosirea de catre noi a datelor dumneavoastra personale, drepturile pe care le aveti in acest sens si acordul dumneavoastra pentru aceasta colectare, prelucrare si folosire de catre noi a datelor dumneavoastra personale.

In plus, in cazul in care plasati comanda in calitate de reprezentat al unei entitati juridice, formularul de creare a Contului - respectiv formularul de Vizitator, dupa caz - va va cere introducerea si a unor date de identificare a firmei, precum: denumire si sediu social, număr de înregistrare la Registrul Comerțului sau în Registrul Național ONG (după caz), CUI sau CIF, banca şi contul entităţii juridice. Simpla plasare a comenzii in numele respectivei entitati juridice valoreaza din punct de vedere juridic acceptul implicit al entitatii pe care o reprezentati, cu privire la Documente si comanda respectiva.

Fiecare utilizator al website-ului nostru poate avea un singur Cont, care nu poate fi transferat ori partajat cu alti utilizatori. Daca uitati parola sau vreti sa o schimbati, ne puteti cere acest lucru, folosind setarile aferente Contului. Orice utilizare a Contului, care, in opinia noastra, este ilegala sau contrara Documentelor ne da dreptul de a suspenda sau inchide Contul (inclusiv stergerea informatiilor pe care le contine).

  • Plasarea si Onorarea COMENZII

Puteți plasa o comandă de Bunuri urmând procesul de comandă de pe website, prin autentificarea in Cont, sau direct ca Vizitator, adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care acesta se afla in stocul Vanzatorului. Dacă un Bun comandat este momentan indisponibil, vă vom anunța de îndată, de preferat înainte de acceptarea comenzii.

Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului.

Pe parcursul procesului de comandă, înainte de a plasa comanda, puteți verifica, modifica și corecta eventuale erori ce ar putea apărea, inclusiv să revizuiți lista Bunurilor comandate.

Prin finalizarea comenzii, dumneavoastra consimtiti  (i) ca toate datele furnizate in legatura cu aceasta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii si (ii)  ca puteti fi contactat, prin orice mijloc disponibil / agreat de noi (incluzand telefon sau email), in orice situatie in care este necesara contactarea dumneavoastra (incluzand, dar fara limitare pentru confirmarea comenzii).

Pentru situatiile in care banca emitenta a cardului Cumparatorului nu accepta plata – in cazul platii online, sau datele furnizate de Cumparator sunt eronate sau incomplete, Vanzatorul isi acorda dreptul de a anula Comanda. Acesta va emite spre Cumparator o notificare și va fi exonerat de orice orice obligatie ulterioara.

După ce ați plasat o comandă pe website veti primi automat un email care va informeaza (i) ca s-a receptionat comanda si ca (ii) ati putea fi contactat telefonic sau prin SMS pentru confirmarea comenzii.

Dupa o eventuala confirmare (telefonica sau prin SMS, dupa caz) veti primi un al doilea email continand detaliile comenzii Dvs.; acest moment marcheaza incheierea Contractului între dumneavoastră şi noi. Contractul va dura până la livrarea și plata integrală a tuturor Bunurilor comandate. 

Nu se pot efectua comenzi telefonice si nici nu se poate solicita modificarea comenzii la telefon.

Factura va fi trimisa fie in format electronic pe emailul Dvs. fie in format tiparit in colet, dupa / la expedierea comenzii.

  • RETUR/RETRAGERE DIN CONTRACT
  • Preambul important - RUGAM CITITI CU ATENTIE

Cerceii/ bratarile vandute de noi sunt confectionate manual, sunt fine si necesita o manuire atenta astfel incat (i) sa nu se rupa/desprinda/deterioreze in orice mod inchizatorile acestor bijuterii (adica mecanismul de inchidere a cerceilor si, respectiv, bratarilor) si (ii) sa nu se zgarie sau sa se rupa componente ale acestora.

Noi verificam cu mare atentie cerceii/bratarile comandate inainte de a fi puse in colet si expediate catre Dvs si ne asiguram ca totul este in regula.

Daca totusi la primirea coletului constatati o neregula cu privire la acestea, rugam informati-ne in scris, in maxim 24 ore de la primirea coletului; in caz contrar nu vom putea accepta returul acestor Bunuri.

Asadar, cu exceptia situatiei mentionate in acest Preambul,

  • Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile calendaristice de când dumneavoastra sau o persoană desemnată de dumneavoastra (alta decât curierul) ati (a) intrat în posesia fizică a Bunului. Dacă ați comandat printr-o singură comandă mai multe Bunuri care vor fi livrate separat, termenul expiră după 14 zile calendaristice de când ați intrat în posesia fizică a ultimului Bun.

In cazul in care decideti sa va retrageti din Contract, trebuie sa ne informati cu privire la aceasta decizie pe email la contact@idarinaboutique.ro, înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice mentionate aici.

 

Ca o consecinta a retragerii dvs din Contract,

Va trebui sa returnati Bunul (i) exact in aceeasi stare in care v-a fost livrat (stare intacta fara fisuri, zgarieturi, deteriorarea sau stricarea mecanismului de inchidere al bijuteriei, dezlipirea pietrei/zirconiului, etc) si (ii) prin curier rapid la alegerea Dvs. si pe cheltuiala Dvs.

Important: Returul prin Posta Romana standard nu este acceptat si nu va da dreptul la rambursarea sumei platite pentru Bun.

Adresa de retur este adresa expeditorului mentionata pe coletul in care v-a fost livrat Bunul. Rugam folositi acea adresa (si nu adresa de sediu a firmei / sediu social) pentru retur. Returul la sediul social al firmei va fi refuzat, intrucat nu ne desfasuram activitatea la acea adresa.

Cumparatorul nu va putea sa returneze Bunul achizitionat si nu va putea pretinde orice alte despagubiri, in urmatoarele situatii:

  1. a constat o neregula cu privire la Bun (ex. inchizatoare defecta, fisuri, dezlipire, zgarieturi) si nu a informat in scris Vanzatorul in 24 ore de la primirea Bunului;
  2. cererea de returnare este facuta dupa incheierea termenului de 14 zile calendaristice;
  3. produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat.

Daca Bunul returnat nu intruneste conditiile mentionate mai sus, nu avem nici o obligatie fata de dvs de acceptare a returului si de rambursare a sumei pe care ati platit-o pentru Bun.

Costul returnarii Bunului este in sarcina dumneavoastra, puteti expedia Bunul cu orice curier rapid (inca o data va rugam sa tineti cont ca NU se accepta returnarea cu Posta Romana).

Dupa primirea Bunului si acceptarea returului de catre noi (urmare a indeplinirii conditiilor de retur mai sus mentionate) va vom rambursa suma platita pentru Bun - mai putin costul transportului de la expedierea comenzii catre Dvs. care se va scadea deci din suma primita de la dumneavoastra - in contul indicat de catre dumneavoastra pe email trimis catre contact@idarinaboutique.ro, in termen de maxim 30 zile calendaristice.

  • PREȚ /FACTURARE/PLATĂ/LIVRARE

Preț

Prețul pentru Bunurile comandate este cel afișat pe website-ul nostru la momentul la care ne transmiteți comanda dumneavoastra (la care se va adauga TVA). Periodic, preturile pot suferi schimbări, dar schimbările vor afecta doar comenzile viitoare, nu și pe cele deja acceptate și confirmate.

Costurile de livrare prin curier (cost de transport) se percep suplimentar față de prețul bunurilor și sunt afișate pe website atunci când efectuaţi o comandă. 

Facturare

Prin trimiterea comenzii, dumneavoastra va exprimati acordul sa primiti facturile in format electronic prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul dumneavoastra - respectiv formularul de Utilizator, dupa caz, de pe website. 

Ca urmare a relatiei contractuale nascute intre SC Art Executives S.R.L., cu datele de identificare mai sus mentionate, si societatea pe care o reprezentati, respectiv persoana fizica, dupa caz, va informam cu privire la faptul ca datele cu caracter personal sunt prelucrate in scop fiscal-contabil.

Ce fel de date?: nume, prenume, datele de înregistrare fiscală (pentru societati), adresă,telefon persoana de contact, email.

Scopul și durata: datele transmise mai sus constituie elemente esențiale în emiterea și înregistrarea documentelor fiscale potrivit dispozițiilor legale din Codul fiscal pentru factură fiscală, precum și ulterior, în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile privind arhivarea, intrucat potrivit Legii contabilității nr. 82/1991 facturile se arhivează pe o perioadă de 10 ani. De asemenea, pot exista situații în care prin lege suntem obligati să permitem accesul autorităților de supraveghere, fiscale și judiciare la documentele contabile.

Consimțământul Dvs. cu privire la procesarea datelor personale ce va aparțin este voluntar. Cu toate acestea, în cazul în care refuzati să va exprimati acest consimțământ, este imposibil sa emitem documentele contabile si sa respectam legislatia financiar contabila, cu consecinta imposibilitatii derularii Contractului intre noi.

Drepturile Dvs. conform Regulamentului (UE) 679/2016- Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR), a Legii de punere in aplicare a prevederilor GDPR si a oricaror decizii pe care le poate emite Autoritatea Nationala de Supraveghere a Protectiei Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sunt mentionate pe larg in Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe care o gasiti accesand link-ul https://idarinaboutique.ro/pages/gdpr-compliance.

Operatorul de date este societatea SC Art Executives S.R.L. cu datele de identificare mai sus mentionate.

  • Modalităţi de Plată

Puteți face plata cu card de debit/credit bancar.

  • Livrare

Livrarea Bunurilor comandate se face doar prin curierat rapid si doar pe teritoriul Romaniei.

Costul de livrare este in sarcina dumneavoastra si este specificat pe website la momentul plasarii comenzii. 

Dacă primiţi o notificare privind o livrare nereuşită la adresa indicată în comandă, este responsabilitatea dumneavoastra să folosiţi datele primite pentru a contacta curierul și a stabili o nouă livrare.

  • NEWSLETTER- abonare si dezabonare

La înregistrarea ca utilizator iDARina Boutique (introducand adresa dumeavoastră de e-mail pentru deschiderea Contului de Utilizator), puteți să optati pentru abonare la newsletter (si sa primiti astfel notificari prin e-mail despre Bunuri/promotii). Oricand nu mai doriti asemenea e-mail-uri, vă puteți dezabona gratuit accesând link-ul de dezabonare situat în partea de jos a fiecărui asemenea e-mail și pe website-ul nostru. Ca o consecinta, vom elimina adresa dumeavoastră de e-mail din lista de e-mail marketing iDARina Boutique. 

Renuntarea la primirea newslettere-lor se aplica doar pentru viitor- deci ulterior transmiterii mesajului de renuntare si nu implica renuntarea la acceptul dat de dumneavoastra pentru Documente.

  1. RASPUNDERE SI LIMITARE DE RESPONSABILITATE

S.C. Art Executives S.R.L. nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel fata de un Vizitator/Client/Utilizator/Cumparator care utilizeaza website-ul altfel decat in conditiile prevederilor ce constituie acest document numit Termeni si Conditii.

Nu putem garanta că website-ul va funcţiona mereu neîntrerupt sau fără erori. Avem dreptul să suspendăm website-ul pentru reparaţii, intretinere, îmbunătățire sau pentru alte motive tehnice sau comerciale, fără obligatia notificarii şi fără nici o răspundere din partea noastra.

Nu ne asumăm răspunderea pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a vreunei dintre obligaţiile noastre față de dumeavoastră, dacă aceasta este cauzată de circumstanţe ce nu țin de controlul nostru (inclusiv disfuncționalități ale sistemului nostru din motive independente de vointa noastra sau din cauza sistemelor de telecomunicație ale terţilor).

Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderi ce pot apărea din cauza întârzierii livrării - dacă acestea sunt cauzate de circumstanţe ce nu ţin de noi sau în privința cărora nu am putut lua măsuri rezonabile pentru a pre-întâmpina întârzierea (cum ar fi lipsa disponibilităţii produselor în stocurile producătorilor, condiţii de transport sau livrare, cazuri de forţă majoră, cazuri fortuite, pandemii, stare de alerta, stare de urgenta, etc.).

Prin crearea si utilizarea Contului, dumneavoastra va asumati raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, sunteti responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului dumneavoastra.

  1. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL si Politica Cookies

Cu privire la dispozitii generale in materia protectiei datelor cu caracter personal, va rugam sa analizati Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal accesand link-ul https://idarinaboutique.ro/pages/gdpr-compliance.

Cu privire la cookies, va rugam sa analizati Anexa 1 la Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal, denumita Cookie-uri, accesand link-ul https://idarinaboutique.ro/pages/sectiunea-de-cookies-din-politica-privind-prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal

  1. FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat (include, dar fara a se limita la aceasta, pandemii, stare de urgenta, greve ale transportatorilor interni si internationali, restrictii de transport, de import etc).

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

  1. DISPUTE/LITIGII

Orice neînțelegere ce poate interveni între noi și dumeavoastră din derularea Contractului dintre noi, nerezolvata pe cale amiabila,  va fi supusa soluționarii de catre instanța judecatoreasca competentă din București de la sediul IDARina Boutique.

  1. ACORDUL DUMEAVOASTRĂ

Ați luat cunoștință şi recunoașteți în mod expres că ați citit cu atenție și acceptați aceșt document numit Termeni si Conditii, si in special conditiile pe care trebuie sa le indeplineasca Returul pentru a fi acceptat de noi, dreptul de retragereconsecințele retragerii din Contractul cu noi, Prelucrarea datelor cu caracter personal, folosirea Cookie-urilor, răspunderea noastră şi rezolvarea litigiilor.